用爱托举生命——一例大学生危机案例的心理干预

用爱托举生命——一例大学生危机案例的心理干预

朱小红

 

当危机来临

周末晚上8点左右，晓兰开始哭泣并说自己胃部不舒适，室友了解到她喝了啤酒并且吃了头孢类药物以后，立刻告知老师、联系家长，同时将晓兰送到医院进行抢救。

在医院抢救晓兰的同时，学院辅导员、分管学生工作的领导及时进行了事件跟踪与排查。晓兰是大一新生，入学前曾诊断患有抑郁症，上大学后无法适应学校的新环境，经常想家，进而产生轻生的念头。晓兰脱离生命危险后，家长为其办理了休学手续，回家休养。

事后，参与送救晓兰的7位同学出现了不同程度的失眠、惊恐，紧张、不安，甚至有人说心里就像被什么东西堵住了，喘不过气来。学校决定由我为他们进行团体危机干预。

 

破解危机的密码

1回溯事件

在确保所有参与者安全的前提下，请每一位同学用3～4分钟时间介绍自己与晓兰的关系，描述事件经过和自己当时的应对措施，以及从事件发生到参加危机干预以来的内心感受和体验。

同学们纷纷开始描述和晓兰相处以来的一些细碎往事和救助当天的过程。

“我第一次见到晓兰就感到很温暖，她对人很和气，不过她总是想家，晚上经常听见她给爸爸妈妈打电话，说想家，有时会默默抽泣。”

“那天晚上我们本来要一起去自习室的，晓兰说自己不舒服没有去。我们几个人在自习室学习了一会儿之后，总是觉得心里不踏实，就提前回到宿舍了。”

“回来之后就发现房间里面有酒味儿，晓兰趴在床上默默流泪，我们赶紧问她怎么了。”

“她说吃了头孢，还喝了酒。”

“我们几个人一下子就慌了，赶紧联系辅导员王老师。”

“我是隔壁宿舍的，跟晓兰是老乡，那天晚上也去了她们宿舍，我去的时候看到晓兰不停地哭，心里好害怕啊！”

“是啊，又害怕，又心疼，我们几个分工，有人叫车，有人联系老师，大家分头去医院汇合。”

“扶着她上了车，我们就陪她聊天，尽量让她情绪更平稳一点儿，跟她聊我们刚上大学的时候见到她的感觉，聊她的家乡，聊她喜欢的小说，聊的过程中感觉她能好一些。”

“到医院老师已经跟医生汇报过她的情况，立刻安排急救。我们几个也约好了不跟其他人说，只有我们几个人知道。”

“不过当时我们虽然反应挺快的，可是这两天缓过神来后，有些后怕，总在想万一当时救治不及时或不恰当，后果将不堪设想，有时睡不着。”

“对对，我总是做梦，梦到那天的事，老觉得在追车，又追不上，有时还哭醒。”

 

2积极肯定

这次干预的重点是让经历过这起事件的7位同学对自己的行为反应予以肯定，摆脱负面情绪，尽快回归正常生活，关于晓兰的治疗，需要后续制定专门的治疗方案。

在救助晓兰的过程中，同学们表现出极大的同理心和极强的责任心，以及对晓兰真挚的情感，整个事件的处置体现出浓浓的“爱”，是每个人的“爱”让事件得以顺利解决，爱心联结起了参与救助的师生。

当同学们仔细回顾这个过程的时候，发现了内在的情感时，他们的表情放松了许多，眼睛里闪现出点点泪花。在他们看来还不太完美的救助得到了老师的积极回应，他们觉得那天晚上的救助是值得的。为自己细致缜密的救助自豪，并为自己迅捷的反应点赞。

 

3延展升华

每个人遇到危机事件时，会爆发出惊人的能量。首先，要相信我们拥有很大的勇气和能力，可以应对生活中遇到的困难。其次，遇到困难时可以寻求家长、老师、同学、朋友的帮助，有效的社会支持可以帮助我们渡过难关。最后，面对危机事件，冷静、沉着的应对策略是化解危机的关键手段和有效方法。

这起危机事件没有造成不可挽回的后果，并且事件的波及面也在可控范围内。我们在反思救助过程的每个环节、每个波及者施救时的行为时，发现整个救助体现出对晓兰的人文关怀。

 

危机干预中的人文关怀

室友们发现晓兰异常时，虽然内心很慌乱也很害怕，但行动迅速立即联系了老师;晓兰在阳台上哭泣时，她们想办法把她从危险地方转移至安全地带，并没有太多打扰，还给她递上了热水和纸巾。这些看似非常细小的举动，稳住了晓兰的情绪，为下一步顺利把她带到医院救治打下了基础。

前往医院的过程中，同学们与晓兰聊天的内容涉及家乡、美食等内容，这些看似不经意的聊天，降低了她因药物反应带来的痛苦和内心的恐惧。提前到达医院的同学先将晓兰的基本信息和来医院的原因告诉了医护人员，为她到医院得到及时救助争取了时间。团支书单独在病房陪伴晓兰时，关注了病房的环境是否安全，为她点外卖时注意选择食物的种类和可口性。

学院的老师和领导第一时间到达医院，及时掌握抢救情况，在精神和情感上支撑了晓兰和参与救助的同学，让他们感受到了学院对学生的关心和爱护，同时让他们感受到强大的组织力。

心理健康辅导老师事后对7位同学进行危机干预，消除他们因亲历危机事件产生的不良情绪和困扰。在危机干预中穿插了生命教育和爱的教育，让参与救助的同学深刻感悟到生命的宝贵和自己在救人过程中体现出的人性的温暖。

 

这起危机事件发生迅疾，没有征兆，有关同学和老师们反应迅疾精准，得益于学校一直以来建立起的多级应急防御机制，得益于学校通过各种渠道对学生、老师开展的教育和培训。事实证明，只有多级有机联动才能最大程度确保学生安全、校园平安，为挽救生命做出积极有效的支撑，经历过这次事件的同学对生命会有更加深刻的理解。

 

摘自《心理与健康》2022年5期